Podvodný e-shop: jak ho poznat dřív, než zaplatíte

Varovné signály

Cena je o desítky procent nižší než jinde, obchod láká na „likvidaci skladu“ a tlačí na rychlé rozhodnutí. Na webu chybí jméno provozovatele, IČO, adresa a telefon, často je jen kontaktní formulář. Obchodní podmínky a pravidla pro reklamace a vrácení zboží chybí nebo jsou zjevně přeložené strojově.

Podezřelé je i to, když obchod nabízí jen platbu převodem předem, bez dobírky nebo platby kartou přes známou platební bránu, a když název domény nesouvisí se zbožím.

Co si ověřit

Podívejte se, jestli obchod není na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce. Ten ale není úplný, takže chybějící záznam neznamená, že je obchod bezpečný. Hledejte recenze mimo samotný web, na srovnávačích a v mapách, a čtěte hlavně ty negativní o doručení a vracení peněz.

Logo certifikátu na webu nestačí, jeho platnost si ověřte u toho, kdo ho vydal. Firmu podle IČO dohledáte v obchodním rejstříku.

Když už jste zaplatili

Při platbě kartou kontaktujte banku a požádejte o vrácení platby (reklamaci transakce). Schovejte si objednávku, e-maily a doklad o platbě. Rizikový e-shop nahlaste České obchodní inspekci a podvod oznamte policii.